อ้างอิง

ข้อตกลงระหว่าง dmc3 กับคุณ

การเปิดบัญชีหรือใช้บริการใด ๆ บน dmc3 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในหน้านี้แล้ว การเข้าถึงบริการอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดที่ชัดเจน ไม่คลุมเครือครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้บังคับใช้กับทุกบัญชีและทุกอุปกรณ์
dmc3 ข้อตกลงระหว่าง dmc3 กับคุณ
ความโปร่งใสในนโยบาย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

dmc3 จัดการข้อมูลบัญชีตามหลักการรักษาความปลอดภัยที่ตรวจสอบได้ ทุกการฝากและถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะถูกบันทึกและเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต และเราจะดำเนินการตามคำร้องภายในกรอบเวลาที่ระบุในนโยบาย

ความปลอดภัยบัญชี ระบบใช้การยืนยัน OTP และเข้ารหัสทุกการเชื่อมต่อผ่าน SSL เพื่อปกป้องข้อมูลเข้าสู่ระบบและรายการธุรกรรม
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ไม่เก็บนานกว่าที่จำเป็น
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล คุณสามารถขอแก้ไขชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือช่องทางรับเงินได้ โดยส่งคำร้องผ่านแชทสดพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน
นโยบายคุกกี้ เว็บและแอปของเราใช้คุกกี้เพื่อจำการตั้งค่าภาษา ประวัติการเข้าสู่ระบบ และช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกไว้ก่อนหน้า
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการขอสำเนาเอกสาร หรืออยากแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้บัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหัวข้อว่า 'ข้อกำหนดและเงื่อนไข' เพื่อให้ทีมงานส่งต่อถึงฝ่ายที่รับผิดชอบได้เร็วขึ้น

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากเมนูบัญชีของคุณ ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิว
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีเพื่อความรวดเร็ว
ฟอร์มในแอป เข้าเมนูตั้งค่าบัญชีบนมือถือ แตะ 'ติดต่อเรา' แล้วกรอกรายละเอียดปัญหาที่พบ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ dmc3

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานในไทยสอบถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดได้โดยตรง

ข้อกำหนดใช้กับทุกการกระทำในบัญชี ตั้งแต่การฝากผ่าน PromptPay ไปจนถึงการร้องขอถอนเงิน ทั้งนี้สิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปที่ลงทะเบียนไว้ การใช้บริการต่อเนื่องถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุงแล้ว

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด ระบุหมายเลขบัญชีและทีมงานจะส่งเอกสารให้ภายในกรอบเวลาที่กำหนด

เปิดแชทสดจากหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ ระบุหมายเลขบัญชีและช่องทางที่ใช้ฝากเงินล่าสุด เช่น Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้ทีมตรวจสอบได้เร็วขึ้น

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบหรือแก้ไขข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ไม่ได้ บัญชีผูกกับตัวตนที่ยืนยันแล้วเท่านั้น การให้ผู้อื่นใช้หรือพยายามโอนบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจถูกระงับบัญชีทันที
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต